Aquí respondemos las

Preguntas Frecuentes

¿Cuentan con cambios y devoluciones?

Claro! Para tu mayor seguridad en la compra te aseguramos que cualquier problema con tu producto puede ser resuelto. Dentro de los primeros 3 días naturales se tendrá que hacer la apelación por correo o Whatsapp y ser aprobada. Para mayor información ver Politicas de devolución

¿Cuanto cuesta el envío?

Tenemos envíos a toda la republica mexicana.

Envío standard nacional 5-7 días hábiles $99

Envío express nacional 3-5 días hábiles $135

Envío standard local 5-7 días hábiles $75

Envío express nacional 3-5 días hábiles $89

¿Cuándo va a llegar mi Okana?

Nuestro proceso de envío puede variar dependiendo;

Si lo tenemos disponible en inventario tarda 1 día en prepararse y después se manda a paqueteria al día siguiente. (El proceso de envío a su domicilio depende del tipo de envío que se pago)

Si no lo tenemos en inventario nos tardamos 3 días aproximadamente en confeccionar y se hace el mismo proceso de paqueteria.

¿Tienen envíos fuera de México?

No, por el momento seguimos en proceso de mejorar nuestra cadena de envíos para tener mayor cobertura.