Preguntas Frecuentes
¿Cuentan con cambios y devoluciones?
Claro! Para tu mayor seguridad en la compra te aseguramos que cualquier problema con tu producto puede ser resuelto. Dentro de los primeros 3 días naturales se tendrá que hacer la apelación por correo o Whatsapp y ser aprobada. Para mayor información ver Politicas de devolución
¿Cuanto cuesta el envío?
Tenemos envíos a toda la republica mexicana.
Envío standard nacional 5-7 días hábiles $99
Envío express nacional 3-5 días hábiles $135
Envío standard local 5-7 días hábiles $75
Envío express nacional 3-5 días hábiles $89
¿Cuándo va a llegar mi Okana?
Nuestro proceso de envío puede variar dependiendo;
Si lo tenemos disponible en inventario tarda 1 día en prepararse y después se manda a paqueteria al día siguiente. (El proceso de envío a su domicilio depende del tipo de envío que se pago)
Si no lo tenemos en inventario nos tardamos 3 días aproximadamente en confeccionar y se hace el mismo proceso de paqueteria.
¿Tienen envíos fuera de México?
No, por el momento seguimos en proceso de mejorar nuestra cadena de envíos para tener mayor cobertura.